أسئلة عامة

الأسئلة العامة لعملائنا الكرام

1️⃣ هل المنتجات أصلية؟

نعم، جميع المنتجات في سوق GMT أصلية وعالية الجودة ويتم استيرادها من أفضل العلامات التجارية العالمية، خاصة المنتجات الألمانية المعروفة بجودتها.

2️⃣ كم مدة التوصيل داخل السعودية؟

في جدة يتم التوصيل خلال يوم و يتم توصيل الطلبات عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

3️⃣ هل يمكن الدفع عند الاستلام؟

نعم، يوفر متجرنا خيار الدفع عند الاستلام في معظم مدن المملكة بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني.

4️⃣ ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نقبل عدة طرق للدفع مثل:

  • بطاقات مدى

  • Visa / MasterCard

  • Apple Pay

  • الدفع عند الاستلام

5️⃣ هل يمكن إرجاع المنتج؟

نعم، يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون:

  • غير مستخدم

  • في عبوته الأصلية

6️⃣ ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف؟

في حال وصول منتج تالف يرجى التواصل معنا فوراً عبر صفحة اتصل بنا وسنقوم باستبداله أو إعادة المبلغ حسب الحالة.

7️⃣ هل المنتجات لها ضمان؟

بعض المنتجات تحتوي على ضمان المصنع أو المورد ويختلف حسب نوع المنتج.

8️⃣ هل المنتجات مناسبة للاستخدام اليومي؟

نعم، جميع المنتجات مختارة بعناية لتكون عملية ومتينة ومناسبة للاستخدام اليومي في المنزل والمطبخ.

9️⃣ هل يمكن متابعة حالة الطلب؟

نعم، يمكنك متابعة طلبك من خلال صفحة حسابي > الطلبات بعد تسجيل الدخول.

🔟 هل توفرون شحن لجميع مناطق السعودية؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة.

معلومات عن سوق GMT السعودية

نسعد بتواصلك معنا لأي استفسار